Trois petites étapes, une routine généreuse.

Créer un compte Glow Club est simple : il vous suffit de vérifier votre adresse e-mail et de confirmer votre participation au Glow Club via l'e-mail de confirmation que vous recevrez. Votre solde commence à accumuler des points dès ce moment.

Les points Glow sont des récompenses que vous gagnez grâce à vos commandes, vos parrainages, vos avis, votre anniversaire et votre inscription à WhatsApp. 1 point Glow = €1, et vous pouvez les utiliser lors du paiement.

Lors du paiement, vous verrez l'option permettant d'utiliser vos points Glow. Vous pouvez dépenser tous vos points en une fois ou saisir un montant précis. Nous générons alors un bon d'achat de cette valeur et l'appliquons à votre commande. Si votre bon n'est pas utilisé, vos points vous sont automatiquement restitués.

Les points sont ajoutés à votre compte lorsque vous effectuez un achat et que nous expédions votre commande !

Partagez votre lien de parrainage personnel depuis votre compte. Lorsqu'un ami l'utilise pour sa première commande Glow25, il bénéficie de 25 % de réduction et vous recevez 10 points Glow après son achat. Vous pouvez parrainer jusqu'à 15 amis sur 12 mois. Les parrainages ne comptent que pour les nouveaux clients Glow25 : les liens partagés avec des personnes ayant déjà un compte ne donnent pas droit à la récompense.

10 points Glow arrivent automatiquement sur votre compte le jour de votre anniversaire, sans aucune action de votre part, à condition que votre date de naissance figure dans votre profil.

Après avoir reçu une commande, laissez un avis sur n'importe quel produit que vous avez acheté. Une fois votre avis vérifié et approuvé, vous recevez 2 points Glow pour un avis écrit, ou 4 points Glow si votre avis comprend des photos ou une vidéo. Notez que vous ne pouvez laisser qu'un seul avis récompensé par produit et par client. Vous trouverez la liste complète des produits à évaluer sur la page de votre compte.

Vous pouvez gagner des points de deux façons : en activant un nouvel abonnement à un produit (4 points) et grâce à un bonus pour chaque mois de votre abonnement en cours (1 point). Ces points sont automatiquement ajoutés à votre compte. Veuillez noter qu'un seul bonus d'activation par produit est accordé tous les 12 mois.

Cliquez sur le bouton « Utiliser mes points pour mon prochain abonnement » (sur la page de votre compte) pour utiliser vos points Glow.

Les points gagnés sur des articles retournés sont automatiquement retirés de votre solde, même si vous les avez déjà utilisés. En cas de retour partiel, la déduction est proportionnelle au montant retourné. Si un retour fait passer votre solde en dessous de zéro, vous ne perdez rien de ce que vous avez déjà utilisé, mais vous ne pourrez pas utiliser de nouveaux points tant que votre solde ne sera pas revenu à zéro. Les nouveaux points que vous gagnez servent à le remonter.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment dans les paramètres de votre compte. Vos points Glow sont conservés et, si vous souhaitez revenir, notre service client peut tout réactiver. Les points restent liés à votre compte : ils ne peuvent pas être transférés, échangés contre de l'argent ni utilisés sur d'autres plateformes d'achat.

Les points ne peuvent être comptabilisés qu'à partir de votre inscription au Glow Club. Malheureusement, nous ne pouvons pas attribuer de points de manière rétroactive à votre historique d'achats. Il existe toutefois une exception : si vous vous inscrivez dans les 7 jours suivant un achat, vous recevez des points pour votre dernière commande. Donc, si vous venez de passer commande et que vous n'êtes pas encore inscrit, c'est le moment idéal pour nous rejoindre !

Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous et nous vous répondrons sous un jour ouvré.