§ 1 Toepassingsgebied en organisator

(1) Deze deelnamevoorwaarden regelen de deelname aan het loyaliteitsprogramma (“Programma”) van Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlijn, Duitsland, vertegenwoordigd door Steven Mattwig en Arnd Mückenberger (“Aanbieder”).

(2) Het Programma richt zich uitsluitend tot natuurlijke personen niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die hun gewone verblijfplaats in Nederland hebben en een klantenaccount in de online shop van de Aanbieder.

§ 2 Deelnemingsvoorwaarden

(1) Deelnamegerechtigd zijn natuurlijke personen vanaf 18 jaar met een geldig klantenaccount in de online shop van de Aanbieder.

(2) Deelname aan het Programma is kosteloos. Een afzonderlijke registratie is vereist, tenzij deelname automatisch gebeurt bij het openen van het klantenaccount.

(3) Deelname is persoonlijk en niet overdraagbaar. Per persoon is slechts één loyaliteitsaccount toegestaan.

§ 3 Punten, verzamelen en inwisselen

(1) In het kader van het Programma kunnen klanten voor bepaalde handelingen (“Acties”) punten verzamelen. Punten zijn niet overdraagbaar en niet verhandelbaar. Uitbetaling in geld is uitgesloten.

(2) De Aanbieder kan het aantal punten dat voor afzonderlijke Acties wordt toegekend, de inwisselvoorwaarden en het aanbod aan Acties met werking voor de toekomst wijzigen of beëindigen, met inachtneming van § 8 en § 9.

3.1 Punten voor online bestellingen

(1) Voor online bestellingen in de shop van de Aanbieder ontvangt de klant 1 punt voor elke 20 EUR bestelwaarde.

(2) Grondslag is het daadwerkelijk door de klant te betalen bedrag na aftrek van kortingen, inclusief verzendkosten en inclusief wettelijk verschuldigde btw.

(3) Punten worden pas bijgeschreven wanneer de bestelling als voltooid geldt.

(4) Maakt de klant gebruik van wettelijke of contractuele ontbindings-, herroepings- of retourrechten of vindt om andere redenen een terugdraaiing van de bestelling plaats, dan worden de voor de betreffende bestelling bijgeschreven punten weer afgetrokken. Dit geldt ook indien de punten al zijn ingewisseld; de puntenstand kan in dat geval tijdelijk negatief zijn.

3.2 Punten voor vriendaanbrengacties (“Referral”)

(1) De klant kan punten ontvangen voor het succesvol aanbrengen van nieuwe klanten. Nieuwe klant is degene die nog geen klantenaccount bij de Aanbieder had en nog geen bestelling heeft geplaatst.

(2) Voor elke succesvolle vriendaanbrengactie ontvangt de aanbrengende klant 10 punten, indien:

– de aangebrachte vriend zich via de door de Aanbieder voorziene aanbrengprocedure registreert, en

– een bestelling plaatst waarvan de betaling succesvol is afgerond.

(3) De aangebrachte vriend ontvangt in het kader van het aanbrengprogramma een eenmalige korting van 25% op zijn bestelling.

(4) Per klant zijn maximaal 15 succesvolle vriendenaanbrengacties binnen een periode van 12 maanden toegestaan. De betreffende periode begint met de eerste succesvolle aanbrengactie.

(5) Geeft de aangebrachte vriend zijn bestelling geheel of gedeeltelijk terug, dan worden de aan de aanbrengende klant toegekende punten niet weer afgetrokken, tenzij sprake is van (een vermoeden van) misbruik, in welk geval de Aanbieder zich het recht voorbehoudt passende maatregelen te nemen overeenkomstig § 6.

3.3 Verjaardagspunten

(1) Klanten ontvangen ter gelegenheid van hun verjaardag 10 punten.

(2) Voorwaarde is dat de klant zijn juiste geboortedatum in zijn klantenaccount heeft opgeslagen. De Aanbieder kan de overlegging van passende bewijzen verlangen indien twijfel bestaat over de juistheid.

(3) De bijschrijving vindt automatisch plaats op de datum van de opgeslagen geboortedatum.

(4) Er wordt maximaal één verjaardagsbonus binnen een periode van 12 maanden toegekend.

3.4 Punten voor productbeoordelingen (tekst en visueel)

(1) Klanten kunnen voor geverifieerde productbeoordelingen punten ontvangen:

– 2 punten voor een tekstbeoordeling,

– 4 punten voor een visuele beoordeling (bijvoorbeeld foto of video).

(2) Per product–klant-combinatie wordt een beoordeling slechts één keer met punten beloond, ongeacht of het om een tekstbeoordeling of een visuele beoordeling gaat.

(3) Punten worden pas bijgeschreven nadat de beoordeling door de Aanbieder is gecontroleerd en vrijgegeven. Er bestaat geen aanspraak op vrijgave van een beoordeling.

(4) Beoordelingen die in strijd zijn met toepasselijk recht, rechten van derden of de beoordelingsrichtlijnen van de Aanbieder, worden niet vrijgegeven en niet beloond.

3.5 Punten voor WhatsApp-aanmelding

(1) Voor de aanmelding op de WhatsApp-nieuwsbrief van de Aanbieder ontvangt de klant eenmalig 2 punten.

(2) De bijschrijving vindt plaats zodra de klant het door de Aanbieder gedefinieerde aanmeldingsproces volledig heeft doorlopen en bevestigd.

(3) Deze actie richt zich uitsluitend tot klanten die nog niet deelnemen aan de WhatsApp-nieuwsbrief van de Aanbieder. Een herhaalde beloning is uitgesloten.

§ 4 Puntenstand en verval

(1) De actuele puntenstand is in het klantenaccount zichtbaar. Eventuele onjuistheden dient de klant binnen 4 weken na de betreffende bijschrijving of aftrek van de punten te melden, onderbouwd met passende bewijsstukken.

(2) Tenzij de Aanbieder een afwijkende termijn communiceert, vervallen de punten indien de klant 12 maanden geen bestellingen plaatst via het betreffende klantenaccount. In dat geval vervallen alle verzamelde punten 12 maanden na de datum van de laatste bestelling.

(3) Bij beëindiging van het Programma overeenkomstig § 9 vervallen alle tot dan toe niet ingewisselde punten met ingang van de beëindiging van het Programma. Beëindigt de klant zijn deelname aan het Programma overeenkomstig § 7, dan blijven de tot dan toe verzamelde punten behouden en vervallen zij uitsluitend overeenkomstig § 4(2), dat wil zeggen indien de klant gedurende een periode van 12 maanden geen bestellingen plaatst via het betreffende klantenaccount.

§ 5 Inwisseling van punten

(1) Punten kunnen onder de in de online shop van de Aanbieder vermelde voorwaarden worden ingewisseld tegen kortingen op bestellingen of andere beloningen.

(2) Het benodigde aantal punten en de inwisselvoorwaarden (bijvoorbeeld minimum bestelbedrag, deelnemende producten, tijdsbeperkingen) worden in de online shop vermeld en kunnen door de Aanbieder, behoudens redelijkheid en billijkheid, te allen tijde met werking voor de toekomst worden gewijzigd.

§ 6 Misbruik en ongeoorloofd gebruik

(1) Misbruik van het Programma doet zich in het bijzonder, maar niet uitsluitend, voor indien:

– onjuiste gegevens over de klant, waaronder maar niet beperkt tot de geboortedatum, worden verstrekt,

– meerdere accounts voor dezelfde persoon worden aangemaakt,

– aanbrengacties slechts schijnbaar plaatsvinden (bijvoorbeeld zelfaanmelding via fictieve accounts),

– beoordelingen niet op eigen gebruikservaring berusten of wezenlijk misleidend zijn,

– technische manipulaties worden uitgevoerd.

(2) Bij concrete aanwijzingen van misbruik of een wezenlijke overtreding van deze deelnamevoorwaarden is de Aanbieder gerechtigd het betrokken account tijdelijk te blokkeren, punten te annuleren en de deelname aan het Programma met onmiddellijke ingang te beëindigen, voor zover dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid gerechtvaardigd is. Wettelijke aanspraken van de Aanbieder, in het bijzonder schadevergoedingsaanspraken, blijven onverlet.

§ 7 Beëindiging van deelname door de klant

(1) De klant kan zijn deelname aan het Programma te allen tijde zonder inachtneming van een opzegtermijn beëindigen door middel van een schriftelijke mededeling (bijvoorbeeld per e-mail) aan de Aanbieder.

(2) Bij inwerkingtreding van de beëindiging vervallen alle tot dan toe niet ingewisselde punten overeenkomstig § 4(2).

§ 8 Wijziging van de deelnamevoorwaarden

(1) De Aanbieder behoudt zich het recht voor deze deelnamevoorwaarden met werking voor de toekomst te wijzigen, voor zover dit noodzakelijk is in verband met wijzigingen in wettelijke of technische randvoorwaarden of ter verbetering of aanpassing van het Programma, behoudens redelijkheid en billijkheid.

(2) Wijzigingen worden schriftelijk aan de klant meegedeeld (bijvoorbeeld per e-mail of in het klantenaccount). Indien de klant niet binnen 6 weken na kennisgeving bezwaar maakt tegen de gewijzigde voorwaarden, worden de wijzigingen geacht te zijn aanvaard. De Aanbieder zal de klant in de kennisgeving afzonderlijk op deze bezwaartermijn en de gevolgen van het uitblijven van bezwaar wijzen.

(3) Maakt de klant bezwaar tegen de wijzigingen, dan kan de Aanbieder de deelname van de klant aan het Programma beëindigen. In dat geval vervallen alle tot dan toe niet ingewisselde punten met ingang van de beëindiging.

§ 9 Beëindiging of wijziging van het Programma

(1) De Aanbieder is gerechtigd het Programma als geheel met een kennisgevingstermijn van 3 maanden te beëindigen of door een ander programma te vervangen.

(2) In geval van beëindiging kunnen de tot het tijdstip van inwerkingtreding van de beëindiging verzamelde punten tot dat moment onder de dan geldende inwisselvoorwaarden worden ingewisseld. Na afloop van deze termijn vervallen alle niet ingewisselde punten overeenkomstig § 4(3).

§ 10 Gegevensbescherming

(1) De Aanbieder verwerkt persoonsgegevens van de klant voor de uitvoering van het Programma op grond van de toepasselijke bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Verdere informatie is te vinden in de privacyverklaring van de Aanbieder (“Privacyverklaring”, zie hier).

(2) In aanvulling op de Privacyverklaring worden voor de berekening en het beheer van de puntenstand de volgende gegevens verwerkt op grond van artikel 6, lid 1, onder b, AVG: identiteitsgegevens (bijvoorbeeld naam, geboortedatum), klantnummer, contactgegevens, bestelgegevens, gegevens met betrekking tot productbeoordelingen overeenkomstig § 3.4, deelname aan de vriendenaanbrengactie overeenkomstig § 3.2 en deelname aan de WhatsApp-nieuwsbrief overeenkomstig § 3.5.

(3) De klant kan te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van zijn gegevens voor doeleinden van het Programma, met werking voor de toekomst. In dat geval is verdere deelname aan het Programma niet meer mogelijk; de deelname eindigt en de punten vervallen overeenkomstig § 7, voor zover toepasselijk recht dat toestaat.

§ 11 Slotbepalingen

(1) Op deze deelnamevoorwaarden en het gebruik van het Programma is Nederlands recht van toepassing.

(2) Dwingende consumentenrechtelijke bepalingen van het land waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft en die de klant een gunstiger bescherming bieden, blijven onverlet.

(3) Indien afzonderlijke bepalingen van deze deelnamevoorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijken te zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In plaats van de ongeldige of onafdwingbare bepaling geldt een bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling het dichtst benadert binnen de grenzen van het toepasselijke recht.

(4) Deze deelnamevoorwaarden vormen een aanvullend bonusprogramma dat ondergeschikt is aan de algemene voorwaarden zoals beschikbaar op onze website (zie hier). In geval van enige tegenstrijdigheid of inconsistentie tussen deze deelnamevoorwaarden en voornoemde algemene voorwaarden, prevaleren laatstgenoemden.

Laatste update: 06.07.2026