Refund policy

Ben je niet tevreden met je bestelling?

Hieronder vind je de informatie over het herroepingsrecht.

Bekijk ook ons vrijwillige retourrecht van 60 dagen! Hierbij is het goed om te weten: jouw herroepingsrecht wordt hierdoor op geen enkele wijze beperkt.

Informatie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, dien je ons, Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlijn, e-mail hello@glow25.com, door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail of via de op onze website beschikbaar gestelde elektronische herroepingsfunctie [herroepingsknop]) op de hoogte te stellen van je besluit deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar het gebruik daarvan is niet verplicht. Je kunt je herroeping ook indienen via de op onze website beschikbaar gestelde elektronische herroepingsfunctie (herroepingsknop). Indien je deze functie gebruikt, bevestigen wij je de ontvangst van je herroeping onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail).

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat je de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Indien je deze overeenkomst herroept, zullen wij alle van jou ontvangen betalingen, met inbegrip van de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling van je besluit om deze overeenkomst te herroepen ons heeft bereikt, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met jou is overeengekomen; in geen geval worden jou kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat je het bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggestuurd, naargelang welk tijdstip eerder valt.

Je dient de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons je beslissing tot herroeping van de overeenkomst hebt meegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen wanneer je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. Wij dragen de directe kosten van het terugzenden. Je bent slechts aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Modelformulier voor herroeping

Indien je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug naar:

Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlijn

E-mail: briefkasten@primal-state.de

Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) /de levering van de volgende dienst (*)

Besteld op (*) /ontvangen op (*)

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

(2) Het herroepingsrecht bestaat overeenkomstig § 312g lid 2 BGB onder meer niet bij de volgende overeenkomsten:

– Overeenkomsten voor de levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel is verstreken

– Overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als de verzegeling na de levering is verwijderd.